개인정보처리방침

1 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

1-1. 수집 항목

서비스는 익명 신고 시스템으로서, 신고자의 개인정보를 최소한으로 수집합니다:

• 익명 신고 시: IP 주소를 포함한 어떠한 개인 식별 정보도 수집하지 않습니다
• 기명 신고 시 (선택): 신고자가 직접 입력하는 이름, 연락처 등
• 자동 수집 정보: 브라우저 종류, OS, 방문 일시, 쿠키 정보 (서비스 개선 목적)
• 기업 담당자: 이름, 이메일, 연락처, 소속 부서

1-2. 수집 방법

• 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 서비스 이용 중 자동 생성되는 정보 수집

2 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집된 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다:

• 신고 접수 및 처리 결과 통보
• 서비스 제공 및 운영
• 문의 및 민원 처리
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
• 법령에 따른 의무 이행

3 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

• 신고 데이터: 신고 처리 완료 후 5년간 보관 (공익신고자 보호법에 따름)
• 계약 및 청약 철회 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년

4 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁

4-1. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 법령에 따른 의무 이행 (수사기관 요청 등)
• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 공익신고자 보호법에 따른 조사 협조

4-2. 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

5 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 이를 지체 없이 파기합니다.

5-1. 파기 절차

보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨져 일정 기간 저장 후 파기됩니다.

5-2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

6 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 및 삭제 요청
• 개인정보 처리 정지 요구
• 개인정보 이동 요구

권리 행사는 회사의 개인정보보호책임자에게 이메일 또는 전화로 요청할 수 있습니다.

7 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 대책을 시행하고 있습니다:

• 개인정보 암호화 (전송 시 SSL/TLS, 저장 시 AES-256)
• 방화벽 및 침입 탐지 시스템 운영
• 개인정보 접근 권한 최소화
• 정기적인 보안 점검 및 직원 교육 실시
• 개인정보 처리 시스템 접근 기록 보관

8 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 서비스 이용 과정에서 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

• 쿠키의 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 서비스 개선에 활용
• 쿠키 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다

9 개인정보 보호책임자 및 담당부서

10 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 또는 내부 방침의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 사항은 서비스 내 공지사항을 통해 최소 7일 전에 공지됩니다.

공고일: 2025-01-01
시행일: 2025-01-01